Política de Privacidade

1. Introdução

A Piracema ("nós", "nosso" ou "empresa") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de quem entra em contato conosco ou contrata nossos serviços. Esta política descreve quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e quais direitos você tem sobre eles. Aplicamos os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) em todas as nossas operações.

Se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.
• Prestação de serviços: informações sobre processos de trabalho e documentos compartilhados durante a avaliação ou construção de rotinas.
• Navegação no site: dados de acesso e comportamento de navegação, via cookies analíticos, quando você autoriza.

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, origem étnica, opinião política ou dados biométricos.

3. Como usamos seus dados

Os dados pessoais coletados são usados para:

• Responder a solicitações de contato e orçamento.
• Executar os serviços contratados (avaliação, construção de rotinas, workshops).
• Melhorar o site e o atendimento com base em dados de navegação anonimizados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento expresso.

4. Base legal para tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: para cookies analíticos e de marketing.
• Execução de contrato: para dados necessários à prestação dos serviços.
• Legítimo interesse: para responder a mensagens de contato e melhorar nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de dados), mediante contrato de confidencialidade.
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de contato: até 24 meses após o último contato, salvo relação contratual ativa.
• Dados de execução de serviços: pelo prazo do contrato e até 5 anos após o encerramento, por obrigação legal.
• Dados de navegação (cookies): conforme prazos definidos na Política de Cookies.

Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento básico do site (cookies essenciais) e, com seu consentimento, para análise de uso (cookies analíticos). Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

8. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou exclusão indevida. Isso inclui:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia em trânsito).
• Acesso restrito a dados pessoais, limitado aos colaboradores que precisam deles para suas funções.
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança com risco para os titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

9. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e solicitar uma cópia.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de uso comum.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Retirada do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Se identificarmos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos titulares afetados, quando aplicável.

13. Controlador dos dados e contato

O controlador dos seus dados é:

• Piracema
• Rua Bocaiúva, 2164 – Centro, Florianópolis – SC, 88015-530
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (48) 3225-8471

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão regulador competente no Brasil para questões relacionadas à LGPD.